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汽车三包规定(汽车三包规定维修35天)

guduadmin1414天前

汽车三包新规全文?

汽车三包新规是指《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,于2022年1月1日开始实施。以下是该规定的全文:

靠前 章 总则

靠前 条 为保障家用汽车消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货责任,制定本规定。

第二条 本规定所称家用汽车产品,是指符合国家强制性标准,用于私人自用的乘用车和轻型商用车。

第三条 家用汽车生产者应当依据法律法规和合同约定履行三包责任。

第四条 家用汽车销售者应当向消费者提供真实、准确、完整的家用汽车产品信息,明确告知消费者家用汽车产品的三包责任。

第五条 消费者在购买家用汽车产品时,应当认真查验产品标识、质量证明等相关文件,了解产品的性能、配置、质量、安全等信息。

第二章 三包责任

第六条 家用汽车产品三包期自交付之日起计算,包括三包有效期和三包保修范围。

第七条 三包有效期为3年或者行驶里程为20万公里,以先到达者为准。

第八条 三包保修范围包括家用汽车产品的发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬挂系统、电器系统等主要部件。

第九条 家用汽车产品在三包期内出现质量问题,消费者可以选择维修、更换或者退货。消费者选择维修的,应当免费维修;选择更换的,应当免费更换同型号同规格的家用汽车产品;选择退货的,应当免费退货。

第十条 家用汽车产品在三包期外出现质量问题,消费者可以选择维修、更换或者退货。消费者选择维修的,应当支付维修费用;选择更换的,应当支付更换费用;选择退货的,应当支付退货费用。

第十一条 家用汽车产品在三包期内因消费者使用、维护、保养不当或者意外事件造成损坏的,消费者应当自行承担维修费用。

第十二条 家用汽车产品在三包期内因生产者的原因出现故障的,消费者可以选择免费维修、更换或者退货。

第十三条 家用汽车产品在三包期外发生故障的,消费者可以选择维修、更换或者退货。

第十四条 家用汽车产品在三包期内或者三包期外发生质量问题的,消费者可以向生产者、销售者、修理者要求赔偿损失。

     2021年7月27日,国家市场监督管理总局公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《汽车三包规定》),自2022年1月1日起施行。

     该规章在2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上,进行了较大幅度的修改,主要包括以下三个方面的内容:

一是进一步加大消费者合法权益的保护力度,对经营者提出更加严格的三包责任要求。

     比如:规定家用汽车自三包有效期起算之日起7日内,出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的,销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车~

    明确销售者为消费者退换车时,应当赔偿消费者的车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失;丶

    通过降低使用补偿系数,进一步减少消费者退换车时向销售者支付的使用补偿费;

     要求生产者在三包凭证上明示家用纯电动、插电式混合动力汽车的动力蓄电池容量衰减限值,供消费者在选购车辆时参考;

     将三包有效期内同一质量问题累计修理超过5次或者整车累计修理时间超过35日予以换车的限定条件,缩减为4次、30日;

    规定生产者、销售者、修理者等经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品进行维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由;

    修理者履行三包责任时能够核实购车信息的,应当免除消费者提供三包凭证的义务;

    消费者遗失三包凭证的,销售者应当为消费者及时免费补办等。

二是适应产业发展和消费升级需要,扩大家用汽车三包调整范围。

    针对家用电动汽车快速发展的情况,将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款;对家用皮卡车实施三包,保护皮卡车消费者权益,促进皮卡车行业快速发展;将家用汽车污染控制装置的主要零部件纳入重大质量问题退换车条款,加大对机动车排放污染的防治力度。

三是针对家用汽车三包工作的发展变化,进一步完善相关监管制度。

     强化生产者的质量责任,要求生产者不得故意拖延或无正当理由拒绝销售者、修理者提出的协助、追偿等事项;加大违法行为处罚力度,对故意拖延或无正当理由拒绝承担三包责任的经营者,明确依照《中华人民共和国消费者权益保** 》第五十六条的有关规定实施处罚;借鉴国际通行做法,鼓励有关组织建立家用汽车三包责任争议处理机制,便于利用第三方专业资源免费为消费者提供公正、专业、便捷、高效的三包争议处理服务,同时降低行政和司法成本等。

汽车三包法维修时间的规定是什么?

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条规定,在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车** ,由销售者负责更换。

三包法质保时间规定?

自售出之日起15日内

三包法保修期是产品自售出之日起15日内。前提是发生性能故障。若是换货的,销售者应当免费为消费者调换同型号同规模的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同** 。

 

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